Antworten auf die häufigsten Fragen.
Wenn deine Frage fehlt, schreib uns einfach. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
Testphase
Brauche ich für die Testphase eine Zahlungsmethode?
Nein. Du registrierst dich mit E-Mail und Passwort oder mit Google bzw. Apple. Wir fragen weder Karte noch PayPal noch Bankdaten ab.
Startet nach 30 Tagen automatisch ein Abo?
Nie. Ohne hinterlegte Zahlungsart kann nichts abgebucht werden. Die Testphase endet einfach. Ein Abo gibt es nur, wenn du es selbst abschließt.
Was passiert mit meinen Daten nach der Testphase?
Deine Daten bleiben erhalten und werden nicht automatisch gelöscht. Du kannst jederzeit später ein Abo abschließen und mit deinen Daten genau dort weitermachen, wo du aufgehört hast. Auf Wunsch löschen wir dein Konto samt Daten, eine E-Mail an info@chicksapp.de genügt.
Preis
Wie viel kostet es für einen großen Betrieb?
Der Preis gilt pro Betrieb, nicht pro Henne. Es gibt zwei Tarife: monatlich oder jährlich. Details siehst du auf der Seite Preise.
Nutzung
Können meine Mitarbeiter mit erfassen?
Ja. Du lädst Mitarbeiter per E-Mail ein. Du bleibst Inhaber und behältst die Einstellungen und die Benutzerverwaltung.
Sind meine Daten immer und auf jedem Gerät verfügbar?
Ja. Alle Einträge liegen in der Cloud (IONOS, Deutschland) und sind sofort auf jedem Gerät aktuell: Handy, Tablet und Rechner. Du meldest dich einfach an. Du brauchst eine Internetverbindung; bei einem Funkloch zeigt die App einen Hinweis und lädt von selbst neu. Außerdem kannst du deine Daten jederzeit als CSV exportieren.
Läuft die App auch am Handy im Stall?
Ja. Es gibt Apps für iPhone und Android, und die Chicks App läuft zusätzlich in jedem Browser. Alle Geräte sehen dieselben, aktuellen Daten.
Für welche Haltungsformen ist die App geeignet?
Du legst Gruppen an und gibst optional die Haltungsform an. Bei Freiland- und Biohaltung zeigt dir die App zusätzlich den Auslauf an.
Welche Vermarktungswege kann ich erfassen?
Zum Beispiel Direktverkauf, Hofladen, Wochenmarkt, Gastronomie, Automat und Packstelle. Eigene Namen und Preise legst du in den Einstellungen an.
Umstieg
Ich nutze schon die bisherige Chicks App. Was ändert sich?
Deine Zugangsdaten funktionieren weiter. Die neue App ist übersichtlicher und bringt zusätzlich eine Benutzerverwaltung und die Anmeldung mit Google oder Apple. Eine kurze Einführung führt dich durch die Umstellung. Mehr dazu unter „Umstieg".
Kündigung und Daten
Kann ich jederzeit kündigen und meine Daten mitnehmen?
Ja. Kündigen kannst du selbst in der App unter Abo. Deine Daten kannst du als CSV exportieren.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Die App läuft bei IONOS in Deutschland. In der App gibt es keine Werbung und kein Tracking durch Dritte. Auf der Website messen wir die Nutzung mit Google Analytics. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
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